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集团公司营销部抄表员“老带新”工作纪实
发布日期:2020-10-26      浏览次数:    
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    我是营销部抄表员郑茜文,作为一名工龄四年的清源水务人,从收费员刚刚转入抄表员的岗位。抄表对我来说虽是崭新的挑战,但同事们友好、热情,让我迅速融入了这个团队。我的师父,是有着六个月身孕的老抄表员,她带我穿梭在城市的大街小巷,熟悉我的“辖区”,教会我恪尽职守,无论风雨,不惧天寒,无论环境多恶劣,也要按时抄准每块表,容不得半点马虎。
集团公司营销部抄表员“老带新”工作纪实
    为了让市民用户满意放心,按时抄回水量,即使是节假日,抄表员依旧奔赴在前线,一刻也不曾放松。在学习抄表过程中,我发现有些水表比较分散要走很远,有些则需要猫着身子才能勉强钻进去,有些水表井有三米多深,经常出现水表井被垃圾、建筑材料等掩埋常常一个地方要去好几次才能正常完成抄表任务。除了抄好表以外,还要做好水费的回收工作,发放水费通知单、温馨提示单等等。每当接到用户的电话,就要奔赴现场,为用户做好核查解释。
    我将在这个全新的岗位上,继续学习,以强烈的责任意识和敬业精神,为保障用户和清源水务的权益而努力奋斗。
                                       营销部:郑茜文