为了保障国庆放假期间的供水工作正常运行，2015年9月29日下午，我公司领导专门召开国庆期间相关事宜会议，强调所有员工在各工作环节上要保持高度警惕，切实抓好安全生产，做好风险预估。
在国庆长假期间，呼叫中心工作人员接到用户反映，江北宜宾学院对面，消防栓被过往车辆撞爆，漏水极其严重，我中心工作人员接到消息后马上将问题反映给相关部门，抢修人员立即采取措施，及时抢修了受损消防栓，保障了江北宜宾学院片区自来水的正常供应。
我部门的主要工作是接听各种供水服务电话，在工作中我中心工作人员，认真落实公司的各种规章制度，服务好来电来访用户，对用户反映的问题认真倾听，并及时解决。作为热线人员，我们与用户的沟通争取实现零距离接触，因为我们的服务质量直接关系到公司形象，于是我们在工作中更是一丝不苟，毫不松懈！我们愿通过努力学习业务知识，积累经验，争取做一名优秀的清源人。
信息来源：营销部/罗中会
