在我们客户服务中心，我们的团队每天都有一些好人好事，只是我们认为这是我们的工作职责和行为操守，服务客户是应该的，我们从不张扬，从不注重形式。在我们客户服务中心每位工作人员心里都时刻谨记态度好一点、微笑多一点、嘴巴甜一点……
3月21日上午收费人员黄亚蕾和往常一样在前台收费，下午快下班的时候她也一如既往的扎帐清钱，确保一天的收支无误。但是经过多番确认之后发现多了一百元钱，由于周末前来大厅缴纳水费的用户不算特别多，黄亚蕾通过仔细回忆想起了一位迷糊的用户，心想应该是他多给了一百块。她先通过收费系统查找用户电话，发现用户没有留下联系方式，接着查看用户地址知道是滨江国际的用户连忙于滨江国际物业管理中心取得联系，在她多番努力下终于和用户取得联系。在最终确定之后与用户沟通，以预存的方式将这一百存入用户的账户，下次缴纳水费时到收费人员领取预存票据。
“不贪小便宜、不拿用户一分一毫”她的这种“拾金不昧”精神以及对用户负责任的态度值得每一位员工的学习，同时也体现了作为清源人高尚的情操和良好的道德品质。
信息来源：客户中心/颜梦萱
