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清源动态

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耐心细致解答用户疑问
发布日期:2015-03-30      浏览次数:    
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 2015年3月19日,因供电部门市线、城线停电维修,导致一水厂停电停产,我司从3月19日上午8点至下午5点暂停供水,暂停供水区域涉及到老城区、菜坝所有用户。

    面对此次计划性的大面积停水,公司提前将停水信息通过广播电视台、报纸媒体、官方网站等方式告知公众,呼叫中心的热线也从早上6点起一直接进咨询电话。我公司的热线人员本着以客户为本的宗旨,坚守岗位职责,仔细耐心地解答每位用户的问题,始终保持着“一站式”的微笑服务,用热情真诚的服务消化用户的不满。下午2点,我司一水厂配合供电部门完成市线、城线停电维修,正式恢复老城区、菜坝片区的正常供水。 

                           信息来源:客户中心/龙乃梦