近日，宜宾市叙州区天泉供水有限责任公司接到“12345”转来的群众求助信件：“柏溪街道兴农巷23号院自来水公司的地下管道漏水，导致地砖和居民家里出现裂缝，并且院坝出现积水，存在安全隐患。请求排除安全隐患。”
获悉情况后，公司领导高度重视，庚即安排工作人员将信件转到了相关部门，第一时间派人到达现场了解情况、安排技术人员上门查看。经核查，兴农巷DN150市政给水管道安装于1988年，而23号院外居民房在1988年以后建在了供水公司市政给水管上，且未到供水公司申请办理迁移市政给水管道手续。为确保群众生命财产安全，想群众所想、急群众所急，天泉公司立即制定了给水管道改造方案，并向叙州区城市管理局递交了抢修行政许可证申请，得到城市管理局办理的许可证后，进场实施该段管网的改造工作，目前已完成改造。排除了安全隐患。
2021年以来，天泉供水公司“12345”信息热线共收到信件、来电等35件，处理35件，群众满意度达到100%，天泉供水公司始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，把党史学习教育与工作实际相结合，为民办实事，解难题。深受群众好评！
2021年以来，天泉供水公司“12345”信息热线共收到信件、来电等35件，处理35件，群众满意度达到100%，天泉供水公司始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，把党史学习教育与工作实际相结合，为民办实事，解难题。深受群众好评！
天泉公司 郑沁
