来到清源水务集团公司这个友爱的大家庭近一个月了，客户服务中心的“老员工”们对我关怀备至，我很快便融入其中，喜欢上这里，因为清源人的友好与善良。
清源水务客户服务中心是前线岗位，员工的形象直接代表了整个企业的形象，员工的素质体现出企业的素质，员工强则企业强，所以我们肩负着重大的责任，更需要具备良好的素质与专业知识。这些天的学习，我已然熟悉了作为客户中心一员应尽的工作职责，以及工作中常出现的问题该如何应对解决。从最开始对业务上的一无所知到现在渐渐上手，期间犯过许多错误，同组姐妹们一次又一次耐心地给我纠正，让我在这炎炎夏日里感到丝丝清凉。
在服务岗位，每天会接触到无数形形色色的客户们，有温文和逊的，也有盛气凌人的。偶尔会遇到那种不讲道理，还拍桌子叫嚣大骂的。面对此景，这儿的每个工作人员时刻谨记着我们的工作性质，微笑服务，耐心解决问题，给客户一个满意的答案。然而更多的时候是得到客户的认可和真诚的感谢，每想到此，不禁莞尔，心中因为少数客户的不理解而产生的一丝不悦也因此烟消云散。凡事换个角度来看，矛盾总会迎面而解，只要心是美好的，世界也是美好的。在工作中，我们始终保持阳光的心态，秉承企业宗旨，将清源水务的精气神体现得淋漓尽致，使清源水务的美好形象深入人心。让政府放心、市民满意！服务宜宾经济社会发展，成为最受人民信赖的水务企业！
清源水务客户服务中心是前线岗位，员工的形象直接代表了整个企业的形象，员工的素质体现出企业的素质，员工强则企业强，所以我们肩负着重大的责任，更需要具备良好的素质与专业知识。这些天的学习，我已然熟悉了作为客户中心一员应尽的工作职责，以及工作中常出现的问题该如何应对解决。从最开始对业务上的一无所知到现在渐渐上手，期间犯过许多错误，同组姐妹们一次又一次耐心地给我纠正，让我在这炎炎夏日里感到丝丝清凉。
在服务岗位，每天会接触到无数形形色色的客户们，有温文和逊的，也有盛气凌人的。偶尔会遇到那种不讲道理，还拍桌子叫嚣大骂的。面对此景，这儿的每个工作人员时刻谨记着我们的工作性质，微笑服务，耐心解决问题，给客户一个满意的答案。然而更多的时候是得到客户的认可和真诚的感谢，每想到此，不禁莞尔，心中因为少数客户的不理解而产生的一丝不悦也因此烟消云散。凡事换个角度来看，矛盾总会迎面而解，只要心是美好的，世界也是美好的。在工作中，我们始终保持阳光的心态，秉承企业宗旨，将清源水务的精气神体现得淋漓尽致，使清源水务的美好形象深入人心。让政府放心、市民满意！服务宜宾经济社会发展，成为最受人民信赖的水务企业！
信息来源：营销部 郑茜文
