2015年，在市纠风办和市政风行风评议第三督导组的指导下，在上级主管部门的领导下，公司全面抓好水质管理及为市民的供水服务工作，在全市2015年38个公共服务部门的行风建设评选中荣获第三名，仅次于移动公司、华润燃气两家上市公司。
在2015年的工作中，集团公司本着听民意、顺民心、解民困的原则，内强素质、外树形象，大力推进十大改革。集团公司结合各部门实际情况，与公司窗口部门签订《2015年民主评议政风行风工作责任承诺书》，对市民公开并实行供水服务十大承诺，转变工作作风、提升服务质量。2015年公司全年处理“12345”市民热线190件、“市长与网民”7件，公司服务热线接听话务量91270次，无一起市民用水的重大投诉发生。共产党员为民服务大队全年为民服务11234次，获得用户赠送的锦旗8面。公司还通过召开用户座谈会、水厂开放日、供水服务进社区等活动，为市民排忧解难、办实事，获得广大市民好评。
行风建设工作永无止境。集团公司将围绕“水质最好，服务最优，管理最严”的总体目标，坚持以求真务实的态度，认真总结经验，继续关注民需民盼，畅通诉求渠道，创新服务方法手段，严格执纪问责，不断提升服务水平，争取再创佳绩！
在2015年的工作中，集团公司本着听民意、顺民心、解民困的原则，内强素质、外树形象，大力推进十大改革。集团公司结合各部门实际情况，与公司窗口部门签订《2015年民主评议政风行风工作责任承诺书》，对市民公开并实行供水服务十大承诺，转变工作作风、提升服务质量。2015年公司全年处理“12345”市民热线190件、“市长与网民”7件，公司服务热线接听话务量91270次，无一起市民用水的重大投诉发生。共产党员为民服务大队全年为民服务11234次，获得用户赠送的锦旗8面。公司还通过召开用户座谈会、水厂开放日、供水服务进社区等活动，为市民排忧解难、办实事，获得广大市民好评。
行风建设工作永无止境。集团公司将围绕“水质最好，服务最优，管理最严”的总体目标，坚持以求真务实的态度，认真总结经验，继续关注民需民盼，畅通诉求渠道，创新服务方法手段，严格执纪问责，不断提升服务水平，争取再创佳绩！
信息来源：综合部 龙乃梦
2016.2.17
