参天大树的长成，源于一粒种子沉睡在贫瘠土壤中不断吸收营养和水分，抽枝发芽，越过荆棘，经历风霜，最终破壳而出成为浓荫蔽日的大树。就像我们临港自来水公司业务办理员邓丽雯一样，当人们只惊羡她现时的明艳时，却忘了在这背后，是她作为基层的水务工作者的默默付出，努力坚守。
都说积水成渊需要时间，而人的成长则是需要历练。16年的到来，初入职场的邓丽雯就迎来第一个挑战，要独自承担业务办理员的全部事务，一份沉甸甸的压力就此扛在了她肩上。在供水服务行业中，业务办理员工作是个综合类很强的技术活，既要熟络从立户申请到新表安装通水的整个工作流程，还要根据用户提供的安装地点的建施图、总平图以及户数清单等资料进行户数核算。在此基础上，更懂得主动和用户在工作事宜上的沟通衔接，及时到施工现场查看工作进度也是不能马虎的。这一场的功夫下来，才能完成发展新户安装的基础性工作。对于业务办理员说，客户的需求，就是她作为供水人工作的前进动力。
在邓丽雯从事业务办理工作期间，随着三江新区的大力发展，临港自来水公司为了打造良好的营商环境，提升供水的服务质量，与区管委会合作构建了框架协议，并打造了“绿色通道”， 即通过缩短客户来我司办事的流程环节，让用户少跑路，一天工作日就能立户到通水使用。随着这个政策的实施落地，邓丽雯的工作事务也变得艰巨而又繁重。为了能保质保量完成公司交办的工作任务，邓丽雯经常白天要沟通用户、审核图纸、查看施工现场，晚上继续清理用户资料、汇总情况意见、记录工地实际进展表。风里来，雨里去，旖旎的身影经常穿行在工地现场，而她的办公室总有一盏不灭的明灯，公司同事们都戏称她为“拼命三娘”。正是凭借不怕苦、不怕累的工作精神，邓丽雯完成了三十多个在建小区、两百多家工作单位以及五万多申请用户的用水安装流程工作，实现了三江新区用户在办理业务上减环节、优流程、提效能等特色服务，全力保障了辖区供水。
“当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血泪，才能开出成功的花”。这朵成功的花是她对供水事业不变的坚守，也是她当初投身供水行业不变的初心。初心不改，使命不移，她以客户服务为中心，以奋斗者为本，将青春和热血挥洒在这片土地之上，全心全意，永不停息，争做最美供水人！
在邓丽雯从事业务办理工作期间，随着三江新区的大力发展，临港自来水公司为了打造良好的营商环境，提升供水的服务质量，与区管委会合作构建了框架协议，并打造了“绿色通道”， 即通过缩短客户来我司办事的流程环节，让用户少跑路，一天工作日就能立户到通水使用。随着这个政策的实施落地，邓丽雯的工作事务也变得艰巨而又繁重。为了能保质保量完成公司交办的工作任务，邓丽雯经常白天要沟通用户、审核图纸、查看施工现场，晚上继续清理用户资料、汇总情况意见、记录工地实际进展表。风里来，雨里去，旖旎的身影经常穿行在工地现场，而她的办公室总有一盏不灭的明灯，公司同事们都戏称她为“拼命三娘”。正是凭借不怕苦、不怕累的工作精神，邓丽雯完成了三十多个在建小区、两百多家工作单位以及五万多申请用户的用水安装流程工作，实现了三江新区用户在办理业务上减环节、优流程、提效能等特色服务，全力保障了辖区供水。
“当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血泪，才能开出成功的花”。这朵成功的花是她对供水事业不变的坚守，也是她当初投身供水行业不变的初心。初心不改，使命不移，她以客户服务为中心，以奋斗者为本，将青春和热血挥洒在这片土地之上，全心全意，永不停息，争做最美供水人！
临港自来水公司 黄希翎
