春节，是中国人心中最重要的节日，象征着团圆、温暖和新的开始。在这个喜庆团聚的日子里，总有一群供水人选择坚守岗位，默默地为市民用水的安全运转付出。他们是不惧严寒熬夜抢修保障供水的管网维修人员；他们是确保三江新区水压正常稳定的泵房运行人员；她们是保障优质服务为民解疑答惑的客户服务人员……他们守护着千家万户，做好春节供水服务“不打烊”。
使命在肩，诠释担当。2月9日，正值我国传统节日除夕，下午14:00时，临港公司接到三江新区火花场镇居民反映供水管道爆管的情况，公司高度重视，立即组织共产党员服务大队三江新区分队前往抢修，到达现场后抢修人员利用电镐对爆管上方路面进行破拆，经过开挖查勘，确定了管道爆管的原因，由于天气寒冷（热胀冷缩）导致管道的连接处出现了开裂。为确保火花场镇居民年夜饭的正常用水，对受损管线立即展开抢修。经过不懈努力，争分夺秒赶在两个小时内完成了抢修，恢复了火花场镇的正常供水。虽然除夕当与家人团聚的日子，但为了保障市民节日期间用水正常，他们用实际行动诠释了供水人的责任与担当。
春节坚守，全力护航。泵房运行组作为24小时都不能离人的岗位，值班值守人员像往常一样，做好交接班，密切关注水质、水压、水量变化情况，定时巡查供水设施设备运行状况……他们时而测量机组温度，倾听运行声音，时而记录表显数据，分析新区用水情况，专业专注、一丝不苟。及时了解各加压站点的流量和压力，为一旦出现异常情况，能及时作出判断采取应急措施提供强有力的支撑，他们全力以赴把好供水安全关，为新区用户春节用水“保驾护航”。
用心用情，暖心为民。“你好，今天大年初四，你们这儿可以交水费不？”一位步履蹒跚的老人走进了临港便民服务中心。客服人员热情的接待了他并帮助办理业务，在得知老人腿脚不便，并且不会使用线上缴费后，客服人员耐心的教他如何在微信公众号上进行水费缴纳，为老人今后足不出户就能轻松缴费提供了便利，获得了老人的连连称赞。这只是客服人员平凡工作中的其中一件小事，但在这个举家欢聚的节日里她们依然选择坚守岗位、恪尽职守，诠释了让用户满意的服务承诺，以实际行动履行了对“坚守”的执着，用心做有“温度”的服务。
春节期间，临港公司严格落实值班值守制度，各部门人员24小时保持电话畅通。紧紧围绕春节期间安全生产工作“五个一”制度，坚决做到“三个”确保：确保生产设备正常运行、确保三江新区水压正常稳定、确保出现任何供水问题时可以及时解决，有效保障了节日期间供水安全稳定。
年，在贺岁声中度过了，工作在责任和坚守中依然进行着，优质服务没有假期，随着三江新区各企业的复工，各院校的开学，临港供水人又将迎来一个新的忙碌周期，他们已经整装待发，带着使命、带着责任、带着信念，迎接下一个新的挑战。
信息来源：临港公司 陶源媛
