为了进一步提高便民服务中心员工的安全防范意识和应对突发事件的能力，2023年12月1日，在天泉公司副经理许兵的安排部署下，天泉便民服务中心进行了防恐防暴专项应急演练。
演练开始前，安全管理员向大家强调了演练过程中的安全注意事项，随后，模拟场景正式开始：一名年轻的用户正拿着一叠现金准备缴费，一名“歹徒”突然从大门冲进来，一把抢过她手里的现金，保安立即抽出自卫武器拦住“歹徒”的去路。柜台内的工作人员按响了有声报警按钮，并同时用手机拨打电话报警，公司其他安保人员迅速赶来共同对抗“歹徒”。收费人员迅速将现金、印章、凭证等锁入抽屉，同时一名工作人员悄悄去打开了员工通道的后门，以便员工逃生避险。
在应急处理过程中，工作人员在保障自身安全的前提下及时协调了相关力量，有效控制了局势，并最终制服了“歹徒”， 成功化解了危机。
演练结束，许兵同志对演练效果进行了点评：“此次演练虽然总体效果很好，但仍有部分员工对方案不够熟悉、应急处理能力有待提高。安全管理员需要再次进行指导、重复演练，直到大家完全掌握为止。安全无小事，要人人讲安全，个个会应急。”
通过本次演练，大家掌握了防恐防暴应对措施，有效提高了员工遇到突发事件的应变能力和自我防范意识。
信息来源：天泉公司 李梅
