时间过的真快，转眼间我来到宜宾市清源水务集团公司工作已经快半年了，在这里我是一名平凡的抄表员。在还没正式入职前，集团公司针对我们新进员工开展了入职前培训，让我了解了清源水务的历史变迁、公司的管理制度、企业的使命、企业的精神等，使我对即将进入的企业充满了崇拜与好奇，想要去探索它......
2016年12月5日我正式入职了，当时正值年底，我们营销部抄收工作最为忙绿的时候。抄表工作看似简单，实则不易，从未接触过抄表工作的我觉得无从下手，庆幸的是公司为了培养新进人员，通过“师带徒”的方式，让我遇到了我职业生涯里的师傅——王乾惠老师。老师除了要保证她年底催收工作任务完成，还耐心地教导我，让我慢慢适应了新的工作环境，了解到作为一名抄表员应该完成的工作内容——首先要熟悉表位，了解用户，服务好用户，抄录数据要及时、准确，如遇到漏水或水量异常的情况，一定要第一时间通知用户；其次是抄完表以后还要对自己所负责片区的水费进行催收工作，特别是年底的时候，要保证回收率达到99%以上。在短短的一个月时间里，通过老师和我的共同努力，在12月底时顺利地完成了这项催收任务，让我对我的抄表工作充满了信心。
当然，想要做一名合格的抄表人员，不只要会抄表，我们还应该学会怎样与用户进行有效沟通，为用户及时解决好他们的用水问题。随着时代的发展，用户对我们的服务要求也越来越高，为此，公司还为我们展开了为期2天的《内化于心 外化于行——水务企业优质服务技能提升》培训课程，通过培训提升了我们的服务水平，为今后的工作奠定了更坚定的基础。公司不仅会对我们技能提升做培训，还会秉承对员工负责、对企业负责、对社会负责的责任感，每月对我们进行安全知识培训，一系列的安全防范工作都是为了我们每一个人能开开心心工作，平平安安回家。有着这么强大的企业做后盾，也让我工作时充满了动力。
在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：1、学无止境，我将坚持不懈地努力学习有关业务知识，达到预期效果，保质保量完成工作，保证工作效率的提高。2、实践是不断取得进步的基础，我要通过实践，不断地锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，以积极的心态去对待每一件工作，同时，与各位同事共同努力，为城市供水事业做出应有的贡献。
2016年12月5日我正式入职了，当时正值年底，我们营销部抄收工作最为忙绿的时候。抄表工作看似简单，实则不易，从未接触过抄表工作的我觉得无从下手，庆幸的是公司为了培养新进人员，通过“师带徒”的方式，让我遇到了我职业生涯里的师傅——王乾惠老师。老师除了要保证她年底催收工作任务完成，还耐心地教导我，让我慢慢适应了新的工作环境，了解到作为一名抄表员应该完成的工作内容——首先要熟悉表位，了解用户，服务好用户，抄录数据要及时、准确，如遇到漏水或水量异常的情况，一定要第一时间通知用户；其次是抄完表以后还要对自己所负责片区的水费进行催收工作，特别是年底的时候，要保证回收率达到99%以上。在短短的一个月时间里，通过老师和我的共同努力，在12月底时顺利地完成了这项催收任务，让我对我的抄表工作充满了信心。
当然，想要做一名合格的抄表人员，不只要会抄表，我们还应该学会怎样与用户进行有效沟通，为用户及时解决好他们的用水问题。随着时代的发展，用户对我们的服务要求也越来越高，为此，公司还为我们展开了为期2天的《内化于心 外化于行——水务企业优质服务技能提升》培训课程，通过培训提升了我们的服务水平，为今后的工作奠定了更坚定的基础。公司不仅会对我们技能提升做培训，还会秉承对员工负责、对企业负责、对社会负责的责任感，每月对我们进行安全知识培训，一系列的安全防范工作都是为了我们每一个人能开开心心工作，平平安安回家。有着这么强大的企业做后盾，也让我工作时充满了动力。
在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力：1、学无止境，我将坚持不懈地努力学习有关业务知识，达到预期效果，保质保量完成工作，保证工作效率的提高。2、实践是不断取得进步的基础，我要通过实践，不断地锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，以积极的心态去对待每一件工作，同时，与各位同事共同努力，为城市供水事业做出应有的贡献。
信息来源：营销部/王琴
