一是积极与市防汛办、上游水文部门取得联系，随时掌握岷江上游水位变化情况；
二是立即联系潜水员于1月25日早上即开始勘察取水头部水下地形条件，考证对二水厂取水头进行紧急技术改造的可行性；
三是要求公司各相关部门通力配合，在1月25日上午抢险物资、抢险人员全部到位，拟紧急采用11台潜水泵在河岸抽水，向取水泵房集水井补充原水，以恢复供水；
四是要求二水厂定人对取水口进行严密监视，记录好河床水位变化数据，随时报告水位变化情况。水厂各值班人员随时准备好恢复生产前的准备工作，当水位满足吸水要求后，立即恢复生产，做到万无一失。
据了解为保春节供电，岷江上游多个水电站于近期关闸蓄水，造成了岷江宜宾段水位降到历史最低。
25日早上7点30分左右，水位基本恢复到取水口位置，水厂迅速进入生产状态。到9点30分，二水厂供水片区的市民用水逐步恢复正常,但公司的应急准备工作仍在紧锣密鼓的进行着。
25日晚11点，岷江宜宾段水位再度降至取水口以下，二水厂被迫停产。根据水文局宜宾分局提供的信息，未来24个小时水位将持续保持在低位，这使得供水恢复工作变的异常艰难。市政府及时向省政府报告，在省政府、省水利厅的高度重视和协调下，岷江上游电站开始加大下泄流量，优先满足岷江流域城市居民生活用水。与此同时，副市长吴勇、市政府副秘书长李明宽、市水务局局长李志刚同志也亲临现进行指导和部署，并充分肯定了公司的应急处理方案，要求全体干部职工克服困难，争分夺秒做好供水恢复的准备工作，想方设法尽早恢复供水，让江北片区居民过上一个欢乐祥和的春节。
在集团公司领导的坚强领导下，通过公司几十名干部职工连续48小时的艰苦奋战，11台潜水泵开始投入使用，并采取向其他水厂调水的办法，双管齐下，使上江北部分低区逐步恢复了供水。同时公司派出11台送水车向江北片区居民送水，以解决居民的燃眉之急。但要保障上江北用户的正常用水，还得依靠二水厂生产的全面恢复，为此，集团公司董事长邓飞指出，虽然上游已经开闸放水，当我们要积极想办法，采取有效措施尽早恢复供水，不能将供水的恢复的希望完全寄托到水位的上涨上。为此，集团公司在对取水头部水下地形进行勘察后，结合水下情况，连夜实施了取水头部延长工程，并于26日下午2点完成了取水头部的改造工作。因厂内停产后，管道内已进满空气，加之水位仍然很低，多次开机取水都未成功。集团公司干部职工群策群力，经论证后采取了用真空泵排除管内空气办法，通过3台真空泵的不间断运转，二水厂于26日晚上9点30恢复了生产，而此时，岷江水位仍未有较大涨幅。二水厂全力加足马力，满负荷运转，上江北片区供水在26日晚12点后逐步恢复了正常。
这次应急事件，因水位降低的不可抗力因素，造成了停水时间加长，给广大用户的生产生活带来了困扰。但在应急抢险过程中，集团公司发现问题及时、组织处置得当，充分展现了我们清源水务人团结协作、攻坚克难的精神以及优秀的管理技术团队和出色的应变能力，在市委市政府领导的大力关心支持下，较好的完成了抢险任务，同时也为我们积累了丰富的应急事件处理经验。相信在公司全体员工的共同努力下，在广大用户的理解支持下，我们供水服务和保障工作将会做的更好。
