成为一名供水人，已经快9年时间了。08年从学校毕业刚到供水公司时，对工作忙碌、琐碎、繁杂的节奏感到极度的不适应，然而看到周围同事对于工作的踏实努力，慢慢的发现好的心态才是决定工作成败的关键。通过对他们的学习，我也由一个“外行”迅速的变成了“内行”。工作岗位可以平凡但态度不能平庸，我身边就有这样一群可爱、可敬的清源水务人。
08年到13年4月，我被安排在客户服务中心前台收费组工作，从事收取水费、水表检定校验、水表购买等日常工作。准确无误的收费少不了抄表员们的功劳，清源水务公司的抄表员多为女性，可她们巾帼不让须眉，为确保广大用户水表读数准确，不管寒冬烈日，他们都会按时抄表，对水表的读数进行确认、录入。因为水表设在户外，所以抄表员们的工作环境并不那么理想，有的老旧水表组旁可能会有苍蝇、蜘蛛、老鼠等，而有的水表表位较低，只能趴在地上进行读数，但他们毫无怨言，不辞辛劳地奋战在工作岗位上。
13年5月至13年8月，我被安排在客户服务中心呼叫中心工作，耐心地回复各类涉水咨询和报修电话，并记录相关信息后进行分类，及时反馈至相关部门，确保每一项问题均能及时处理。同时，问题解决后还对问题处理情况进行回访，记录用户反馈的信息。工作得以顺利开展，离不开不畏酷暑的维修师傅，他们24小时随时待命，总是在第一时间赶到现场，并组织人员及时进行抢修，尽快恢复正常供水。他们还是供水管道的“体检”医生，查找管道暗漏点，消除隐患。滴落的汗水、湿透的衣服、粗糙的手掌是工作在他们身上留下的印记，但他们无怨无悔，不遗余力地奋战在维修抢险的第一线。
2013年8月至今，我被安排在客户服务中心业务办理组工作，受理施工用水申请、户表改造、户表新装、移表、更户等业务，作为城市供水的服务窗口，总是面带微笑的接待形形色色的用户，用户提出的问题都能对答如流。涉水业务能够如火如荼的开展，还得感谢背后默默工作的工程安装队伍，他们严把质量关，严格按照施工图纸进行施工。不管是数九寒天，还是炎炎夏日，施工现场留下了他们不悔的身影，但他们毫无怨言，按时、保质完成安装任务。
在我身边，还有坚守在岗位的一线水厂工作员、兢兢业业的水质检测员等等，他们平凡而普通，用他们辛劳的汗水、忘我的奉献精神，书写出清源水务集团人水和谐的华丽新篇章。
08年到13年4月，我被安排在客户服务中心前台收费组工作，从事收取水费、水表检定校验、水表购买等日常工作。准确无误的收费少不了抄表员们的功劳，清源水务公司的抄表员多为女性，可她们巾帼不让须眉，为确保广大用户水表读数准确，不管寒冬烈日，他们都会按时抄表，对水表的读数进行确认、录入。因为水表设在户外，所以抄表员们的工作环境并不那么理想，有的老旧水表组旁可能会有苍蝇、蜘蛛、老鼠等，而有的水表表位较低，只能趴在地上进行读数，但他们毫无怨言，不辞辛劳地奋战在工作岗位上。
13年5月至13年8月，我被安排在客户服务中心呼叫中心工作，耐心地回复各类涉水咨询和报修电话，并记录相关信息后进行分类，及时反馈至相关部门，确保每一项问题均能及时处理。同时，问题解决后还对问题处理情况进行回访，记录用户反馈的信息。工作得以顺利开展，离不开不畏酷暑的维修师傅，他们24小时随时待命，总是在第一时间赶到现场，并组织人员及时进行抢修，尽快恢复正常供水。他们还是供水管道的“体检”医生，查找管道暗漏点，消除隐患。滴落的汗水、湿透的衣服、粗糙的手掌是工作在他们身上留下的印记，但他们无怨无悔，不遗余力地奋战在维修抢险的第一线。
2013年8月至今，我被安排在客户服务中心业务办理组工作，受理施工用水申请、户表改造、户表新装、移表、更户等业务，作为城市供水的服务窗口，总是面带微笑的接待形形色色的用户，用户提出的问题都能对答如流。涉水业务能够如火如荼的开展，还得感谢背后默默工作的工程安装队伍，他们严把质量关，严格按照施工图纸进行施工。不管是数九寒天，还是炎炎夏日，施工现场留下了他们不悔的身影，但他们毫无怨言，按时、保质完成安装任务。
在我身边，还有坚守在岗位的一线水厂工作员、兢兢业业的水质检测员等等，他们平凡而普通，用他们辛劳的汗水、忘我的奉献精神，书写出清源水务集团人水和谐的华丽新篇章。
信息来源：营销部 黄露
