根据宜宾市发改委“宜发改函【2015】257号”文件精神，我市中心城区建立居民生活用水阶梯水价制度及价格调整从2016年3月1日起执行。二次供水公司按集团公司工作安排，在本月开始了一系列推进阶梯水价制度实施的准备工作。
二次供水公司在接到集团公司通知后组织所有员工进行了系统培训，要求所有员工做好服务工作和解释工作，通过对阶梯水价制度的全面学习，切实做到了每一个员工对用户的咨询能清楚解释。同时，安排抄表员到每一个我司接收管理的小区进行阶梯水价制度实施的大力宣传，不仅在小区张贴了公告，也将所有二次供水用户的用水度数进行了公示，并和有异议的用户进行了核对，让用户对自己的用水量做到心中有数，对阶梯水价制度的具体实施也明白清楚。在服务水平提升方面，二次供水公司将抄表营业系统并入了集团公司的营业系统平台，这一改革不仅让系统更稳定、操作更规范，而且也为今后用户缴费、查询提供了更为方便、快捷的渠道。
为了保障阶梯水价制度实施后，用户用水不受影响，二次供水公司将继续加大宣传，不断提升服务水平，确保阶梯水价制度的顺利实施。
二次供水公司在接到集团公司通知后组织所有员工进行了系统培训，要求所有员工做好服务工作和解释工作，通过对阶梯水价制度的全面学习，切实做到了每一个员工对用户的咨询能清楚解释。同时，安排抄表员到每一个我司接收管理的小区进行阶梯水价制度实施的大力宣传，不仅在小区张贴了公告，也将所有二次供水用户的用水度数进行了公示，并和有异议的用户进行了核对，让用户对自己的用水量做到心中有数，对阶梯水价制度的具体实施也明白清楚。在服务水平提升方面，二次供水公司将抄表营业系统并入了集团公司的营业系统平台，这一改革不仅让系统更稳定、操作更规范，而且也为今后用户缴费、查询提供了更为方便、快捷的渠道。
为了保障阶梯水价制度实施后，用户用水不受影响，二次供水公司将继续加大宣传，不断提升服务水平，确保阶梯水价制度的顺利实施。
信息来源：二供公司 关黎宜
