伴随着一声声清脆的电话铃声，呼叫中心工作人员以饱满的工作热情迎来了新的一年。呼叫中心作为集团公司与用户密切相连的供水保障线，要求每一名工作人员都有着积极的工作态度和良好的沟通技巧。成立以来，呼叫中心员工们面对突发爆管冷静积极，面对情绪急躁的用户热情耐心，树立了良好的对外服务形象，然而这一切都与呼叫中心的组长钟庆的耐心教导是密不可分。
作为集团公司的一名老员工，20多年来钟庆同志一直坚守岗位，敬业奉献。担任呼叫中心组长以来，她用自己丰富的经验和耐心培养了多名年轻的呼叫中心员工，使她们得以在实践中迅速地成长，迅速适应岗位要求，面对各类问题都能处理得游刃有余。为了提升呼叫中心人员专业知识，她还定期安排岗位练兵，对员工们在工作中存在的问题一一指出，耐心答疑解惑。
2016年，钟组长就要退休了，但她却没有因为即将退休就对自己的工作有所懈怠。虽然在返聘期间，她依然恪尽职守，耐心的接听每一位用户来电，始终以用户满意为目标处理遇到的每一个问题，这样的敬业精神是我们呼叫中心所有员工心中的榜样，我们会继续努力工作，提升业务水平，为用户提供更加优质的服务。
信息来源：呼叫中心 李诗洋
作为集团公司的一名老员工，20多年来钟庆同志一直坚守岗位，敬业奉献。担任呼叫中心组长以来，她用自己丰富的经验和耐心培养了多名年轻的呼叫中心员工，使她们得以在实践中迅速地成长，迅速适应岗位要求，面对各类问题都能处理得游刃有余。为了提升呼叫中心人员专业知识，她还定期安排岗位练兵，对员工们在工作中存在的问题一一指出，耐心答疑解惑。
2016年，钟组长就要退休了，但她却没有因为即将退休就对自己的工作有所懈怠。虽然在返聘期间，她依然恪尽职守，耐心的接听每一位用户来电，始终以用户满意为目标处理遇到的每一个问题，这样的敬业精神是我们呼叫中心所有员工心中的榜样，我们会继续努力工作，提升业务水平，为用户提供更加优质的服务。
信息来源：呼叫中心 李诗洋
2016.1.29
