2015年9月18日下午3时，在公司二楼会议室，吴建刚部长召集并主持营销部成立后的首次班组长以上成员参加的工作会议。
吴部长向参加会议的同志们宣读了营销部应涉及的各项工作职责，并简要介绍各项工作涉及的方面、内容；重点谈到集团公司针对降低产销差才出台的考核办法（试行），共包含了营销部查漏组、水检所、营业所、共产党员为民服务大队四个板块以及工程技术部调度室和监审部两个部门，工作范围包括水厂出厂管至用户计量水表前所有供水管道的漏水情况，通过集团公司出台的考核办法，激励大家更好地完成工作并最终为降低产销差，为集团公司作出贡献而努力；然后分别谈到了共产党员为民服务大队、水检所、客服中心、营业所的有关工作安排，并要求从现在起每周一的上午9点30分在2楼会议室召开班组长以上人员参加的周例会，针对上周出现的问题进行分析和总结，力争以后的工作中进行改进，预防同类型的问题重复出现，并对本周的工作进行合理的调整和安排。
其次谈到服务方面，由于营销部下辖的各部门基本都是直接面向社会，面向人民群众，是清源水务集团公司的窗口部门，因此，在工作中一定要提高服务意识和服务态度，急群众所急、向群众所想，以饱满的热情和优质的服务态度为
集团公司树立良好的形象。
最后对收费方面和6s建设方面也进行了具体的布置和要求。在对水费的收取方面，要求营业所的同志对没收回的水费要加强催收工作，对单位转账的要求整理个目录出来，针对相应固定的客户应转变我们的固有思维，可主动提供上门服务，增加我司的服务亮点；对6s建设方面，抓紧进行整理、环境卫生该打扫的立即安排人员进行打扫，有问题、难点的尽快提出来商量，并想方设法进行解决、
随后，黄颖副部长谈了执行力的问题，有很多不符合6s标准要求的，多次提出到现在还存在，说明我们在执行力，执行上级领导的要求方面还存在很大的问题，必须下狠心，下大力气进行整改，改变以前的固有模式，固有思维，迎接新的挑战，工作责任心的加强、工作态度的加强，才能完成上级领导布置的各项工作。
在会上各班组长也谈到了各自工作中目前存在的一些问题，以及下一步应加强班组之间的磨合、协调、如何简化一些工作程序，重点对用户报修的问题进行交流，确定凡用户报修情况的，不论是否属于岗位的工作，到达现场核实后应主动联系对口岗位及时派人前来处理，并最终为用户解决问题，不能让用户反复打电话寻找、等待，这样积极主动地解决问题，才能赢得用户的信任和好评，才能提升我司的良好
形象，用实际行动来践行我司为民服务的企业理念。
2015年9月21日
