6月初，城区抄表员胡平在县府街抄表时，发现一单位的用水量异常，从平时每月一百多吨的用水量猛增到一千多吨，几乎是平时用水量的十倍！胡平生怕是自己看错了，又核对了几次水表止度，再核对上月止度，确实没看错，她担心是该单位的内管漏水造成的水量猛增，立即到该单位找自来水方面的负责人，保安告诉她，很不巧负责人有事外出了，把大概情况告诉保安后，得到了负责人的联系电话，她立刻打电话将用水量猛增的情况告诉负责人，在电话中与负责人约定第二天到现场核对水表止度，第二天一早胡平就到了现场，与保安和负责人指定的办事员一起核对水表止度，确实没问题，胡平将现场核对情况电话告知负责人后，再次约定次日到现场核对水表止度；第三天胡平早早地到了现场，与负责人核对水表止度，水表止度确实没有抄错，而且水量每天都在大幅增加，胡平建议用户尽快检查表后管道，因为表后管道漏水所产生的水费用户是需要承担的，既浪费了水资源又损失了用户资产，负责人说会立即找维修师傅检查表后管道，非常感谢胡平的提醒，而且为了配合他们的工作一次两次三次的上门到现场核对水表止度，非常感谢她耐心细致的工作态度。
虽然用户多次要求到现场核对水表止度，但是胡平一点也不觉得麻烦，最重要的是能让用户能明明白白用水，明明白白缴费。对抄表工作来说耐心细致是必不可少的品质，营业所的抄表员多多少少都遇到过需要再三上门向用户解释或是核对水表止度等等的情况，她们从来没有怨言，都是身体力行、积极的协助用户解决各种用水问题。
信息来源：营业所/谢敏
