2015年4月28日至5月15日，因国家税务局适应税收现代化建设需要,满足增值税一体化管理要求,对现行增值税发票系统进行了整合升级，我公司在此期间无法开具增值税专用发票，大部分开具增值税专用发票的单位表示需要我司提供相关情况说明。
国家电网公司联系到前台组长钟亚华，告知需要我司营业执照，税务登记证、机构代码证，三证的彩色pdf格式在同一个扫描件上，且不大于10M。前台严格遵照我司的社会服务承诺时效，在一个工作日内将证明材料发至客户，客户表示十分满意。
在接到国家电网公司的要求后，前台工作人员意识到应该还有更多的单位或者企业客户有类似需求，于是我们从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，积极地与公司财务科，行政办公室多次衔接，由我们前台先准备好客户所需的说明材料，节简客户的办事流程和时间，同时也提高我们的服务效率，提升了我司的窗口服务形象。果然，我们的行动获得客户的广泛好评。我们将继续为用户服好务，努力做到从满足用户需求到超越客户需求的服务质量的升华。
信息来源：客户中心/龙乃梦
