2015年1月22日，我司呼叫中心接到南岸南广路100号居民来电反映，因内管老化，长年失修造成内管堵塞严重，家中水压很小，无法使用热水器，洗澡都只能靠烧水来解决，十分不便。在接到呼叫中心反馈的信息后，我司共产党员为民服务队立即赶往现场进行查勘，在实地了解情况后，经过反复思考，制定了最优的维修方案，为用户更换家中阀门、龙头及表后管道40米，经过维修更换后，用户家中水压明显提高，用水恢复了正常。
1月27日上午，该用户将一面绣有“解决民众用水困难，服务热情及时细致”的锦旗送到公司领导和共产党员服务队手中，对我司及时上门为其解决家中的用水问题，表示衷心的感谢。在今后的工作中，我司共产党员为民服务队将继续发扬全心全意为人民服务的精神，努力为群众解决日常生活中的用水困难，让大家用上舒心水、放心水。
信息来源：政工科/黄志恒
