尊敬的用户朋友：
欢迎您成为宜宾市清源水务集团有限公司的用户，我们将为您提供周到、热情的服务。
一、抄表收费
为方便用户，减少用户缴费次数，清源水务集团抄表收费分为两种情况：单月抄表用户抄表时间为单月4日至20日，缴费时间为单月25日之前；双月抄表用户抄表时间为双月4日至20日，缴费时间为双月25日之前。
二、缴费渠道
（一）水费代收、代扣业务单位：中国工商银行、宜宾市农商银行、宜宾市商业银行。
（二）网上电子支付平台：微信公众号、微信生活缴费、支付宝、电信翼支付、天府通办APP、i宜宾APP。
（三）收费网点
※收费时间：早上9:00—下午17:00 ( 国家法定节假日休息)
1.公服集团清源水务南岸便民服务中心
地址:宜宾市叙州区南岸路源街 1号
电话:0831-2331517
2.公服集团清源水务江北便民服务中心
地址: 宜宾市翠屏区旧州路 8 号附 6、7号(酒都生活广场内)
电话:0831-3559965
3.公服集团清源水务临港便民服务中心
地址:宜宾市三江新区临港大道 1段4号
电话: 0831-3579666
4.公服集团清源水务天泉便民服务中心
地址:宜宾市叙州区城北新区坤泰路 7号附 1号(福乐苑旁)
电话:0831-7828999
5.公服集团清源水务天池便民服务中心
地址:宜宾市翠屏区天池公园对面圣马聚福园 4 幢附 25-27 号
电话:0831-8271850
※收费时间：星期一至星期五早上9:00—中午12:00，下午13:00—17:00，星期六上午9:00—12:00（ 国家法定节假日休息)）
6.公服集团大观楼便民服务中心
地址:宜宾市翠屏区西街7号附 5号 (大观楼电信营业厅2楼)
电话:0831-8220566
※收费时间：星期一至星期五早上9:00—中午12:00，下午14:00—17:00 ( 国家法定节假日休息)
7.宜宾市叙州区人民政府政务服务中心
地址: 宜宾市叙州区城北新区康宁路政务中心大厅 1楼
电话: 0831-7828063
三、变更迁改
如用户需办理更名过户、销户、报停、报停恢复、水量复核、水表检定、多人口用水、用水性质变更、预留手机号变更、城市低保用户优惠办理等业务，应持户主身份证原件及复印件、房产证原件及复印件等相关证明到清源水务集团各收费网点办理相关手续或者关注宜宾市清源水务集团（qyswjt）公众号网上营业厅申请办理。
四、水表检定
供水企业或用户自愿委托相关机构对计量装置进行检定的,按照“谁委托、谁付费”原则，检定费用由委托方支付，但计量装置经检定确有问题的，由供水企业承担检定费用，并免费为用户更换合格的计量装置。检定水表为合格的，检定费由用户承担，并按水表计量数缴纳水费。
五、温馨提醒
根据《四川省城市供水条例》第四章第三十三条之规定：城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护。用户应当负责结算水表及附属设施的日常保护。
为避免无人居住时产生水量，用户在长期外出或存在闲（空）置房时，请务必关闭表后总阀门，可以避免用户不在家时因室内水管爆裂或便池、马桶、水嘴等阀门老化、失灵漏水产生水量，以及发生室内被淹，甚至造成对楼下住户的影响和损失。
六、违章举报
属于违章用水的情况有：
（一）在非火警情况下擅自开启城市公用消防栓取水，损坏公共消防设施以及其他有可能影响消防供水设施正常使用的行为；
（二）擅自在立户计费水表前的城市公共供水管道上接管取水；
（三）私自拆迁、改装计费水表，并对计费水表施用技术或者其它方法，使计费水表停行、逆行、滞行的；
（四）施工或其他原因损坏公共供水设施的；
（五）擅自向其他单位和个人转供水或城市公共供水管道上直接使用水泵加压抽水的；
（六）擅自改变用水性质的；
（七）其他有损于城市公共供水正常运营的行为。
城市公共供水设施的完好与否，直接关系到城市供水的安全。广大居民有义务保护城市公共供水工程设施，如果发现损坏或者违章用水行为的，应及时通知供水企业。供水企业将尽快组织核实或抢修。供水企业在巡查维护或者抢修供水管道及其附属设施时，有关单位和个人应当给予支持和配合，共同确保城市供水的正常运行。
敬请广大用户对宜宾市清源水务集团有限公司的服务工作给予监督并提出宝贵意见。
24小时供水服务热线：0831-2321999
